VACATURE: CUSTOMER SUCCESS MANAGER
Wij zijn op zoek naar een teamlid met zijn/haar voornaamste focus op customer success. Wij zijn een leidende partij op het vlak van analytics oplossingen voor control en compliance vraagstukken. We delen met een aantal van onze leveranciers de ambitie om de beste oplossing te bieden aan onze klanten en die snel in te passen in het dagelijks gebruik. Dat is ambitieus, daar gaan we voor. Om dit te bereiken zoeken we een enthousiaste collega die helpt leads te genereren en deals te sluiten. Ben jij de sparringspartner die meedenkt met (potentiële) klanten om hen de juiste oplossing, implementatie en bijbehorende training aan te bieden? Ben jij misschien die consultant die wat minder vaak de weg op wil? Kom dan ons team versterken!
Wat je doet om het succes bij onze klanten te vergroten?
- Dagelijks proactief aan de slag met technologie en relaties
- Producten kennen, ondersteunen marketing, ondersteunen sales manager
- Leiding nemen in het voorbereiden pre-sales demo’s
- Klantsucces bewaken samen met supportteams zowel intern als bij leveranciers
Je bundelt jouw kennis van onze oplossingen met commerciële vaardigheden. Wij verkopen die oplossingen en helpen klanten deze succesvol in te zetten. Jij bent daarin een cruciale schakel. Je zet je in voor klanten en daarmee voor de verkoop van onze software-oplossingen. Je draagt bij aan klanttevredenheid door je klantgerichte houding. Tevens heb je veel contact met teamleden om projecten en klantvragen te begrijpen. Je bent een inspirator voor de directie als het gaat om het ontwikkelen van kansen.
Herken jij jezelf hierin?
- Affiniteit met data, ambitie tools te leren, leergierig
- Hands-on mindset en een achtergrond in sales of accountmanagement of consultancy
- 3 tot 6 jaar werkervaring
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Een betrokken, positieve houding gericht op klanttevredenheid
- Gericht op kansen signaleren
- Samenwerken in teamverband gecombineerd met zelfstandig doorpakken als de situatie daarom vraagt
- Uitstekende communicatieve vaardigheden; je luistert, legt uit, overtuigt, vat samen en adviseert
- Oog voor detail gecombineerd met altijd behouden van het overzicht
- Je bent 32 - 40 uur per week beschikbaar
- Je zou het leuk vinden gemiddeld één dag per week op pad te zijn buiten kantoor behoeve van klantcontact en demo’s
Waarom werken bij Conify?
Je maakt deel uit van een klein en betrokken team waarin iedereen samenwerkt om voor onze klanten het beste resultaat te behalen. Iedereen voegt iets toe aan onze propositie, in onze skills zijn we complementair. We zijn helder en open naar elkaar. Onze data-driven oplossingen, gecombineerd met onze kennis van het bredere assurance domein en onze jarenlange ervaring maakt dat wij onze klanten kunnen helpen slimmer, beter en efficiënter te werken.
Wat bieden wij je?
- Werken binnen een platte organisatie met ruimte voor inbreng van eigen ideeën
- Zeer afwisselende baan in een gepassioneerd, informeel en divers team met leuke collega’s
- Ruimte om je breed en diep door te kunnen ontwikkelen binnen onze kerndomeinen
- Kantoor aan de rand van Amsterdam en Haarlem in de Suikersilo’s te Halfweg, goed bereikbaar met auto en OV
- Een marktconform salaris
- 25 vakantiedagen
- Uitstekende pensioenregeling
- Mogelijkheid tot thuiswerken (25%)
Wie zijn wij?
Conify Technology is distributeur van softwareoplossingen. Wij hebben een kantoor in de Suikersilo in Halfweg (naast Amsterdam). Daarnaast zijn we regelmatig bij onze klanten te vinden. Onze klanten bevinden zich veel in en rond de randstad en rond Brussel en Antwerpen.
Het team bestaat momenteel uit circa 10 personen. Onze specialisten werken op uiteenlopende opdrachten voor banken, verzekeraars, opleidingsinstellingen en gemeenten, voornamelijk binnen de domeinen finance, audit, risk & compliance en security. Bij deze opdrachten maken onze consultants gebruik van de tools die wij verkopen, onze kennis gebruiken we om de klant te ondersteunen door middel van een data-driven aanpak op het vraagstuk dat speelt.
Bezoek onze website voor meer informatie over Conify: www.conify.nl
Ben jij enthousiast?
Stuur dan je motivatie en CV door op onderstaande button te klikken. Voor verdere vragen over de vacature kun je contact opnemen met Marco Hill (Directeur) via 020 851 9700.
LET OP: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.